Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site vitrierdeuillabarre.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément au règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'entreprise exploitant l'activité « Vitrier Deuil-la-Barre 95170 ».
Identité : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 0757592895
E-mail de contact : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]

2. Données collectées

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous contactez l'entreprise via un formulaire, par téléphone ou lors d'une demande de devis. Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse d'intervention, numéro de téléphone, adresse e-mail, description du besoin, informations techniques utiles au devis, ainsi que les échanges relatifs à la prise de rendez-vous et au suivi de l'intervention. Des données de navigation techniques peuvent également être recueillies par l'hébergeur à des fins de sécurité et de fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, établir des devis, organiser les interventions, exécuter les prestations, éditer les factures, assurer le service après-vente, gérer la relation client et respecter les obligations comptables, fiscales et légales. Elles peuvent aussi être utilisées pour prévenir les impayés, conserver la preuve des échanges et améliorer la qualité du service.

4. Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande lorsque vous sollicitez un devis ; l'exécution du contrat lorsque vous acceptez une intervention ; le respect des obligations légales de facturation et de conservation ; et l'intérêt légitime de l'entreprise pour la gestion administrative, la sécurité du site et la défense de ses droits.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à l'entreprise, à ses collaborateurs habilités et, si nécessaire, à ses prestataires techniques ou administratifs intervenant dans la gestion du site, l'hébergement, la comptabilité ou la fourniture des produits verriers. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Les données ne sont communiquées à des organismes publics que lorsque la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Les données liées à une demande de contact ou de devis non suivie d'effet sont conservées pendant une durée raisonnable n'excédant pas 3 ans à compter du dernier échange. Les données relatives aux contrats, factures et interventions sont conservées pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale. Les journaux techniques et données de connexion sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition pour motif légitime et, lorsque cela s'applique, d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l'entreprise par téléphone ou par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessus. Une pièce justificative peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. DPO et contact

À ce jour, aucun délégué à la protection des données n'est désigné de manière obligatoire pour cette activité artisanale, sauf évolution de la structure. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN].

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), via son site officiel www.cnil.fr.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0757592895.